يواجه الكثير من مستخدمي أجهزة الآيفون والآيباد مشاكل متنوعة تؤدي إلى بطء أداء الجهاز أو تعطل بعض المهام المعينة فيه، ومن أبرز تلك المشاكل والتي تحدث عند محاولة تحميل أحد التطبيقات هي مشكلة لا يمكن الاتصال بـ App Store والتي تمنع المستخدمين من تحميل تطبيقاتهم وألعابهم المفضلة من خلال متجر أب ستور.
طريقة حل مشكلة لا يمكن الاتصال بـ App Store للايفون و الايباد
وتحدث هذه المشكلة للعديد من الأسباب فقد تكون ناتجة عن اتصال غير جيد بالإنترنت كما أنها قد تحدث بسبب مشكلة في الواي فاي أو مشكلة في الهاتف نفسه، وأيًا كان سبب المشكلة على هاتفك، يمكنك حلها من خلال اتباع الحلول المقترحة في الدليل التالي.
قم بإعادة تشغيل هاتفك الآيفون بالقوة
يعتبر هذا الحل من الحلول السريعة لمشكلة لا يمكن الاتصال بـ App Store وبالرغم من أنه يعتبر حل بسيط جدًا إلا أنه في الوقت ذاته يعتبر حلًا فعالا للكثير من المشاكل على الآيفون والتي منها مشكلة عدم اتصال App Store، ويمكنك القيام بذلك كما يلي:
- قم بالضغط على زر رفع الصوت لمدة ثانية واحدة ثم قم بتركه.
- كذلك قم بالضغط على زر خفض الصوت سريعًا لمدة ثانية ثم قم بتحريره.
- الآن قم بالنقر على زر الطاقة (الزر الجانبي) لبضعة ثوان وذلك حتى يظهر لك شعار أبل على الشاشة.
- أخيرًا قم بترك زر الطاقة وانتظر حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك.
بعد الإنتهاء من ذلك وإعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى قم بالدخول إلى أب ستور وقم بالتأكد من أن المشكلة قد انتهت أم لا، إذا كانت المشكلة لا زالت مستمرة فيمكنك تجربة أحد الحلول التالية.
قم بفصل الانترنت وإعادة تشغيله مرة أخرى
سواء كنت تستخدم الواي فاي أو اتصال البيانات فانت سوف تحتاج إلى فصل اتصال الإنترنت عن هاتفك، ثم قم بإعادة تشغيله مرة أخرى، فهذا الأمر قد يساعدك على حل مشكلة أب ستور إذا كان سبب المشكلة هو الإنترنت، وإليك الخطوات فيما يلي:
- من خلال تطبيق الإعدادات على هاتفك الآيفون قم بالنقر على الواي فاي أو اتصال البيانات.
- بعد ذلك قم بفصل الانترنت عن هاتفك من خلال تعطيل الواي فاي أو اتصال البيانات.
- قم بالانتظار لبعض الوقت ثم قم بإعادة تشغيل الإنترنت مرة أخرى.
من خلال الطريقة السابقة سوف تقوم بعمل تحديث اتصال الإنترنت على هاتفك وهذا قد يساعدك في حل المشكلة إذا كان هناك خلل أو مشكلة ما في الإنترنت.
قم بتشغيل وتعطيل وضع الطيران على هاتفك
إذا لم تساعدك إحدى الحلول السابقة على تخطي مشكلة لا يمكن الاتصال بـ App Store فيمكنك القيام بتشغيل وضع الطيران وإيقافه مرة أخرى حيث أن هذا سوف يقوم بعمل تحديث لإتصال الإنترنت على هاتفك أيضًا مما قد يساعدك على حل المشكلة، وإليك الخطوات فيما يلي:
- على هاتفك الآيفون قم بالتوجه إلى قائمة الإعدادات ثم قم بالنقر على أيقونة وضع الطيران.
- الآن سوف تلاحظ ظهور أيقونة وضع الطيران فورًا خلال شريط الحالة في هاتفك الآيفون.
- قم بالانتظار لمدة بسيطة ثم قم بإيقاف تشغيل وضع الطيران مرة أخرى.
- يمكنك الآن تشغيل App Store والتأكد ما إذا كنت المشكلة لا تزال مستمرة أم أنها قد اختفت.
قم بحذف شبكة الواي فاي من هاتفك
إذا لم تجدي معك الحلول السابقة لحل مشكلة اتصال أب ستور فقد تكون المشكلة متعلقة إذًا بشبكة الواي فاي التي تتصل بها، وفي هذه الحالة يمكنك حل المشكلة من خلال حذف شبكة الواي فاي وإعادة الإتصال بها مرة أخرى، قم باتباع الخطوات التالية من أجل القيام بذلك:
- قم بالتوجه إلى تطبيق الإعدادات على هاتفك ثم قم باختيار إعدادات الواي فاي.
- الآن سوف تظهر أمامك قائمة بجميع شبكات الواي فاي المتوفرة في نطاقك.
- سوف تجد أيقونة “i” بجوار الشبكة التي تتصل بها قم بالنقر على هذا الرمز.
- بعد ذلك قم بالنقر على خيار نسيان الشبكة ولذلك لإزالة كلمة مرور الشبكة من هاتفك.
- مرة أخرى قم بالنقر على نسيان الشبكة في الرسالة التي تظهر لك من أجل تأكيد عملية الحذف.
- بعد الإنتهاء من ذلك قم بإعادة تشغيل الهاتف الخاص بك ثم قم بالإتصال بالشبكة مرة اخرى من خلال إدخال كلمة المرور.
